山東中移通信技術(shù)有限公司是專(zhuān)注于計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的公司,并通過(guò)國(guó)家工商管理局注冊(cè)成立的專(zhuān)業(yè)化的公司,成立于2009年12月08日,注冊(cè)資本3000萬(wàn)人民幣元。公司坐落于山東省濟(jì)南市市中區(qū)七里山路4號(hào),山東中移通信技術(shù)有限公司以規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營(yíng)理念,高效貼心的服務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)負(fù)責(zé)、服務(wù)奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取的企業(yè)精神,始終貫徹以追求合作伙伴最大利益為目標(biāo),竭誠(chéng)為合作伙伴提供最大程度的保障。我們將立志打造最精良的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),并為合作伙伴提供最優(yōu)秀、最科學(xué)、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù),以獲得合作者的信任和支持,打造屬于我們自己的品牌 。
售后服務(wù)管理系統(tǒng)
1.設(shè)備管理
(1)設(shè)備檔案
項(xiàng)目設(shè)備的基本信息;
設(shè)備出廠日期、安裝日期,驗(yàn)收日期,質(zhì)保期,安裝地址,安裝人員,驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等
(2)重要配件
整套設(shè)備中的核心件、易損件的檔案管理;
目前貴司暫未實(shí)現(xiàn)核心件、易損件的管理體系;
(3)服務(wù)合同
設(shè)備維保服務(wù)合同,服務(wù)合同基本信息,合同金額,服務(wù)內(nèi)容等;
服務(wù)合同有效期更新至設(shè)備檔案保修期;
(4)服務(wù)計(jì)劃
設(shè)備的定期保養(yǎng)計(jì)劃管理;
服務(wù)計(jì)劃預(yù)警;
2.安裝調(diào)試
(1)下廠服務(wù)
業(yè)務(wù)人員根據(jù)實(shí)際客戶(hù)/訂單發(fā)貨情況,填寫(xiě)下廠服務(wù)請(qǐng)求單通知服務(wù)部門(mén)安裝人員;
(2)請(qǐng)求單
服務(wù)主管根據(jù)下廠服務(wù)請(qǐng)求單進(jìn)行安裝派工;
(3)安裝派工單
服務(wù)主管進(jìn)行安裝派工;
支持二次/多次安裝派工;
二次安裝派工時(shí)安裝工時(shí)的核算管理;
安裝完成驗(yàn)收后,上傳安裝報(bào)告;
支持安裝報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)打印,圖片掃描件上傳;
安裝設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)安裝工時(shí)管理;
安裝設(shè)備實(shí)際工時(shí)管理;
安裝狀態(tài)管理;
施工過(guò)程中人員調(diào)配,需要在派工單中進(jìn)行編輯修改;
(4)服務(wù)記錄單
服務(wù)記錄單即服務(wù)日?qǐng)?bào);
每天服務(wù)人員的服務(wù)記錄,如果一個(gè)安裝項(xiàng)目多人安裝,需要每人單獨(dú)通過(guò)APP填寫(xiě);
安裝狀態(tài):落位、安裝、試運(yùn)行、驗(yàn)收;
安裝狀態(tài)更新至安裝派工單,設(shè)備檔案中;
實(shí)際工時(shí):填寫(xiě)具體的安裝實(shí)際工時(shí);
針對(duì)實(shí)際工時(shí)后期進(jìn)行服務(wù)人員工時(shí)統(tǒng)計(jì);
(5)問(wèn)題反饋表
安裝過(guò)程中產(chǎn)生的不能解決的非調(diào)試性問(wèn)題形成問(wèn)題反饋表,有公司協(xié)同處理后反饋?zhàn)罱K解決方案,如果涉及技術(shù)問(wèn)題,形成標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)知識(shí);
針對(duì)不同問(wèn)題類(lèi)型,進(jìn)行不同的處理流程,同時(shí)可能產(chǎn)生新項(xiàng)目商機(jī),如設(shè)備升級(jí);
(6)安裝驗(yàn)收單
支持安裝驗(yàn)收單的現(xiàn)場(chǎng)打印,電子簽章,圖片掃描上傳;
驗(yàn)收后自動(dòng)更新設(shè)備檔案的設(shè)備保修日期;
安裝驗(yàn)收單的文檔資料管理;
3.維修服務(wù)
(1)服務(wù)請(qǐng)求
設(shè)立服務(wù)請(qǐng)求信息登記崗位,統(tǒng)一服務(wù)入口;
設(shè)立服務(wù)請(qǐng)求問(wèn)題確認(rèn)、判讀崗位(資深,高級(jí)工程師),第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)處理,判讀問(wèn)題故障;
如果遠(yuǎn)程可解決問(wèn)題,直接協(xié)助解決,并關(guān)閉服務(wù)請(qǐng)求。如果判斷需派工上門(mén)服務(wù),流轉(zhuǎn)至服務(wù)主管崗位,進(jìn)行服務(wù)派工;
服務(wù)請(qǐng)求工單的統(tǒng)計(jì)與提醒;
(2)服務(wù)派工
服務(wù)派工同安裝派工;
支持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的考勤(接受任務(wù)考勤,到達(dá)考勤,離開(kāi)考勤-GPS+時(shí)間點(diǎn)+地址);
支持二次派工;
支持派工工時(shí)統(tǒng)計(jì)管理;
已完成派工、未完成派工、需二次派工的提醒管理;
針對(duì)不能解決的非調(diào)試類(lèi)服務(wù)形成服務(wù)反饋表;
(3)服務(wù)報(bào)告
完工后的服務(wù)報(bào)告填寫(xiě);
疑難服務(wù)問(wèn)題生產(chǎn)服務(wù)知識(shí);
(4)服務(wù)回訪(fǎng)
針對(duì)已完成的服務(wù)派工的服務(wù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng);
(5)服務(wù)訂單
保內(nèi)訂單的處理機(jī)制(金額0);
保外訂單的處理機(jī)制(正常銷(xiāo)售金額,配件+人工);
贈(zèng)送配件按照保內(nèi)訂單處理;
服務(wù)訂單與ERP集成同步(同銷(xiāo)售訂單集成同步);
4.報(bào)表分析
(1)市場(chǎng)活動(dòng)報(bào)表
客戶(hù)參與次數(shù)及訂單貢獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并計(jì)算轉(zhuǎn)化率、回報(bào)率
(2)銷(xiāo)售報(bào)表
近期重點(diǎn)項(xiàng)目商機(jī):圖形分析維度展示為時(shí)間、成功率、金額、項(xiàng)目個(gè)數(shù)(無(wú)法按照銷(xiāo)售易中的報(bào)表顯示,后續(xù)CRM中可能分為多個(gè)報(bào)表或維度減少);
訂單業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),需按照大區(qū)、隊(duì)伍、人員統(tǒng)計(jì)到年、季度、月;
各產(chǎn)品型號(hào)的訂單數(shù)量統(tǒng)計(jì);
產(chǎn)品型號(hào)的報(bào)價(jià)數(shù)量統(tǒng)計(jì):按照項(xiàng)目中最新的報(bào)價(jià)產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并需要根據(jù)項(xiàng)目成功率計(jì)算;
(3)財(cái)務(wù)報(bào)表
應(yīng)收款統(tǒng)計(jì):根據(jù)大區(qū)、隊(duì)伍、人員統(tǒng)計(jì);
實(shí)際收款統(tǒng)計(jì):根據(jù)大區(qū)、隊(duì)伍、人員統(tǒng)計(jì);
訂單、發(fā)貨、收款同期對(duì)比;
本周實(shí)際應(yīng)收、實(shí)際已收統(tǒng)計(jì);
(4)員工績(jī)效
人員項(xiàng)目回報(bào)率:根據(jù)人員合計(jì)(項(xiàng)目費(fèi)用 / 項(xiàng)目金額*階段完成率)之后再除以項(xiàng)目數(shù);
個(gè)人回報(bào)率:所有項(xiàng)目費(fèi)用/所有項(xiàng)目金額;
員工效益匯總:具體效益字段需要確定才能判斷是否可實(shí)現(xiàn);
實(shí)現(xiàn)員工新增統(tǒng)計(jì),并按年月統(tǒng)計(jì)(新增客戶(hù)、拜訪(fǎng)簽到、新增機(jī)會(huì)等);
解決方案的技術(shù)支持,包括系統(tǒng)建設(shè)階段的系統(tǒng)整體規(guī)劃和產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)。系統(tǒng)建設(shè)階段,將與用戶(hù)全力合作,制定一體化的整體優(yōu)化設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案、實(shí)施方案等。
技術(shù)支持將保證一線(xiàn)技術(shù)支持人員 7*24小時(shí)在現(xiàn)場(chǎng),檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況,提供中心端的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行日常監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障。并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決,促使系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。
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運(yùn)籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強(qiáng)安全性
數(shù)據(jù)庫(kù)底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書(shū) 加密鎖加密 硬件鎖定
人、財(cái)、物
產(chǎn)、供、銷(xiāo)
一體化解決方案
界面友好、易用、實(shí)用
運(yùn)籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱(chēng)、操作風(fēng)格始終堅(jiān)持符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)理念
專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),
持續(xù)性完善系統(tǒng)
采購(gòu)管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) | 運(yùn)籌軟件 | 其他品牌 |
品牌認(rèn)知 | 成立時(shí)間長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 | 10余年專(zhuān)注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營(yíng)銷(xiāo),炒作概念,只顧發(fā)展用戶(hù)注冊(cè)量,能圈更多的錢(qián)。 |
行業(yè)案例 | 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見(jiàn)多識(shí)廣,專(zhuān)家顧問(wèn)型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡(jiǎn)單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、華誼兄弟、中國(guó)高鐵、國(guó)家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶(hù)。 | 專(zhuān)注模式簡(jiǎn)單、松散管理的入門(mén)級(jí)產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶(hù)最多、人員最多。 |
功能強(qiáng)弱 | CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒(méi)有,否則后期對(duì)接后患無(wú)窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過(guò)一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷(xiāo),運(yùn)籌行業(yè)專(zhuān)用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒(méi)有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡(jiǎn)易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶(hù)、事務(wù)審批這么簡(jiǎn)單。 |
個(gè)性定制 | 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級(jí)定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國(guó)企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來(lái)說(shuō)就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場(chǎng)活躍。 |
方便實(shí)用 | 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶(hù)、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會(huì),觸類(lèi)旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過(guò)度美化,犧牲統(tǒng)一,簡(jiǎn)單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
可擴(kuò)展性 | 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 | 門(mén)戶(hù)、場(chǎng)景、菜單、圖標(biāo)、語(yǔ)言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫(xiě)、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒(méi)用的功能都在刷存在感,換色、換門(mén)戶(hù)、換圖標(biāo)、換菜單名稱(chēng)、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫(xiě),想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。 |
周期風(fēng)險(xiǎn) | 無(wú)論簡(jiǎn)單需求,復(fù)雜需求,都有專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線(xiàn)、優(yōu)化。 | 周期短,簡(jiǎn)單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購(gòu)買(mǎi)。首期滿(mǎn)足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡(jiǎn)單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測(cè)試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。 |
系統(tǒng)集成 | 專(zhuān)業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開(kāi)放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線(xiàn)支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線(xiàn)租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開(kāi)放,不支持二次開(kāi)發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專(zhuān)業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門(mén)服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購(gòu)買(mǎi)需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 | 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶(hù)滿(mǎn)意度考評(píng)。超過(guò)購(gòu)買(mǎi)需求30%以?xún)?nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 | 超過(guò)購(gòu)買(mǎi)需求,不僅無(wú)免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿(mǎn)足需求,二次開(kāi)發(fā)也不是想做就能做,需要依賴(lài)于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。 |
價(jià)格成本 | 本地部署、云部署,使用沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類(lèi)似買(mǎi)房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專(zhuān)用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶(hù)的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢(qián)足夠買(mǎi)永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶(hù)經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國(guó)最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶(hù)包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫(kù)、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊?guó)最大傳媒集團(tuán))應(yīng)用: 客戶(hù)、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷(xiāo)售績(jī)效、薪資提成中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國(guó)安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長(zhǎng)城汽車(chē)媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車(chē)制造(全球銷(xiāo)量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購(gòu)執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷(xiāo)體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國(guó)最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶(hù)檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)下單、銷(xiāo)售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(yíng)(中國(guó)鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫(kù)、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績(jī)排名、個(gè)人信息中國(guó)移動(dòng)ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶(hù)包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠(chéng)信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開(kāi)發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級(jí)證書(shū):AAA級(jí)
中國(guó)管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國(guó)企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營(yíng)
開(kāi)源節(jié)流增利
力求客戶(hù)滿(mǎn)意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
個(gè)性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時(shí)間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場(chǎng)管理
客戶(hù)管理
銷(xiāo)售管理
交付管理
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PC/APP頁(yè)面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
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模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過(guò)軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門(mén)人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類(lèi)型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉(cāng)IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程
售前階段
實(shí)施啟動(dòng)
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計(jì)
配置開(kāi)發(fā)
測(cè)試培訓(xùn)
上線(xiàn)運(yùn)行
客戶(hù)維系
24小時(shí)電話(huà)
電話(huà)實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶(hù)提供400-090-2005電話(huà)熱線(xiàn)響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶(hù)服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶(hù)在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到一些基本的系統(tǒng)問(wèn)題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶(hù)排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。現(xiàn)場(chǎng)支持
對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶(hù)的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話(huà)技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶(hù)實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)媒體報(bào)道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時(shí)代引擎>> 中國(guó)軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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