濟(jì)南鐵路物資工業(yè)集團(tuán)有限公司辦公自動化案例分享-運(yùn)籌軟件

（一）工作平臺

1.公告與通知主要功能：

（1）公告與通知在OA系統(tǒng)中發(fā)布后，可在顯示標(biāo)題的同時顯示發(fā)布部門。

（2）公告與通知可實(shí)現(xiàn)分類檢索（按發(fā)布部門、發(fā)布日期、標(biāo)題內(nèi)容等）。

（3）發(fā)布公告與通知時，可按需要選擇辦理單位或部門。同時，通知內(nèi)容將直接進(jìn)入被選擇單位或部門的代辦事項(xiàng)中。

（4）發(fā)布公告與通知可自動調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)格式文本。

（5）發(fā)布人可登陸查看已閱單位或部門。

（6）支持?jǐn)M稿、發(fā)布功能，發(fā)布前上級可查看下級所有公告通知稿件，發(fā)布時可分別選擇部門、職務(wù)、或具體人員的查閱權(quán)限，審核發(fā)布后具備查閱權(quán)限的人員方可查看，發(fā)布通知時自動推送消息給可查閱人員，并且支持顯示哪些人員已閱，哪些人員未閱。未閱人員的消息提醒中顯示未閱通知。

（7）通知公告支持標(biāo)題、自動編號、通知類型、秘密級別、重要程度、緊急程度等字段，正文支持超文本編輯

2.工作交辦：上級對下級工作交辦，可實(shí)現(xiàn)一對一、一對多交辦，下級工作部署及完成情況領(lǐng)導(dǎo)可實(shí)時查看。交辦日期到期可提醒領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作檢查。

（1）系統(tǒng)支持工作分解按照任務(wù)類型、工作內(nèi)容進(jìn)行派發(fā)，填寫具體派發(fā)內(nèi)容、起止時間、領(lǐng)導(dǎo)意見等。

（2）任務(wù)派發(fā)后系統(tǒng)自動推送消息給被派人員。

（3）任務(wù)調(diào)度，通過系統(tǒng)任務(wù)派發(fā)數(shù)據(jù)的挖掘分析，實(shí)時顯示不同人員當(dāng)前的工作狀態(tài)（空閑、忙碌）及所派任務(wù)的起止時間，并可點(diǎn)擊查閱詳情。同一時間段多個任務(wù)重疊式按照先后順序疊加顯示。

（4）系統(tǒng)視圖按人員及日歷以二維表格顯示。

（5）人員眾多時可分頁查看。

3.工作申請匯報、批復(fù)：可實(shí)現(xiàn)公司工作流程的自定義審批，可設(shè)置辦理時限、代崗、督辦、催辦等，讓所有審批事件都能處處留痕，可實(shí)現(xiàn)打印及電子簽章。

（1）借付款項(xiàng)：系統(tǒng)支持自動更新個人借款余額

（2）費(fèi)用報銷：系統(tǒng)支持沖抵借款，顯示借款余額，報銷金額，沖抵金額、應(yīng)退金額，應(yīng)補(bǔ)差額。

（3）請假管理：請假包含請假類型、起始時間、截止時間、請假事由，系統(tǒng)支持審批通過的請假數(shù)據(jù)自動寫入到考勤管理中，根據(jù)起止時間范圍系統(tǒng)自動判斷工作班次的出勤狀態(tài)，區(qū)別事假、病假、婚假、喪假、年假、產(chǎn)假等類型，無需手工記錄到考勤管理中。

（4）工作加班：系統(tǒng)支持審批通過的加班數(shù)據(jù)自動計入考勤管理，按分鐘計算。

（5）借用申領(lǐng)：自動生成申領(lǐng)單號，一次可申領(lǐng)多種物品，包含品名、規(guī)格、數(shù)量、用途、備注、自動合計數(shù)量?？勺远x申領(lǐng)單打印模板。

（6）物品采購：提供采購明細(xì)情況，包括品名、規(guī)格、數(shù)量、單價、供應(yīng)商等。

（7）印章使用：提供使用事由、印章類型、用途、用印時間、用印人員、事后拍照上傳。

（8）固化流程，可根據(jù)需求任意定義各種工作流程，包括分支、匯總等流程，支持回退、會簽、加簽、自動選擇流程辦理人員等功能，流程辦理列表顏色區(qū)分辦理中、辦結(jié)、超期未辦。

（9）流程支持條件跳轉(zhuǎn)，所有系統(tǒng)字段及自定義字段均可設(shè)為跳轉(zhuǎn)條件，支持部門、崗位、職務(wù)級別等條件，支持包含、不包含、等于、大于、小于、為空、非空等條件設(shè)定并支持多條件“與”、“或”、“括號”運(yùn)算。如：支持用戶可自行定義流程表單信息內(nèi)容、以及所需要審批的路徑環(huán)節(jié)；支持單人、多人順序、多人并行、單個多人等流程模型。

（10）流程節(jié)點(diǎn)需支持設(shè)為是否允許結(jié)束，事務(wù)狀態(tài)滿足一定條件時方可通知提醒待辦人員。滿足多個條件時可以根據(jù)審批優(yōu)先級智能選擇審批路徑。

（11）流程節(jié)點(diǎn)需支持設(shè)定為是否流程入口，其他節(jié)點(diǎn)駁回否決時的入口。

（12）流程節(jié)點(diǎn)辦理人員需支持選擇職務(wù)，流程實(shí)例中系統(tǒng)自動匹配符合條件的審批人進(jìn)行待辦信息推送。也可直接指定辦理人員。

（13）審批辦理對應(yīng)關(guān)系支持：部門隸屬審批、不限隸屬審批、選派領(lǐng)導(dǎo)審批、選派人員反饋、候選辦理人員、隨機(jī)選擇人員、發(fā)起人員辦理、相同部門審批。

（14）流程節(jié)點(diǎn)需支持設(shè)定修改權(quán)限、必填字段、只讀字段、隱藏字段等功能權(quán)限。

（15）流程節(jié)點(diǎn)需支持設(shè)定辦理時限及督辦人，并且可預(yù)警及統(tǒng)計流程實(shí)例中超時未辦理的流程。

（16）審批辦理流程需支持辦理工作日時限，超過時限可預(yù)警及統(tǒng)計。針對不同角色的人員，可以隱藏審批人，防止案件事務(wù)駁回遭遇打擊報復(fù)。

（17）支持代辦代理功能。操作人員可隨時指定自己的代理人，系統(tǒng)所有相關(guān)待辦事務(wù)自動推送給指定代理人。

（18）系統(tǒng)可直觀清晰的編輯、查看流程的步驟，操作簡單，所見即所得，不需要代碼設(shè)計，能夠通過流程圖了解流程的走向，無需安裝任何第三方插件，方便用戶使用。

（19）支持發(fā)起者發(fā)出流程后，可以及時撤回；中間節(jié)點(diǎn)處理者處理結(jié)束后，也可以及時撤回。可提供流程與其他流程之間的關(guān)聯(lián)。

（20）流程處理人員可通過加簽、知會、派發(fā)、終止、當(dāng)前會簽、回退、掛起、作廢、恢復(fù)、終審、駁回等多種操作對流程進(jìn)行調(diào)整等。

（21）具備流程高級權(quán)限的人員可以在審批過程中隨意跳轉(zhuǎn)流程節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)靈活的審批流轉(zhuǎn)。

（22）表單及公文單支持在線方式制作，不需要進(jìn)行任何語言的編寫或數(shù)據(jù)庫語句的操作。

（23）表單字段支持文本、數(shù)字、金額、日期、單選、多選、超文本段落、附件、區(qū)域、單據(jù)明細(xì)、費(fèi)用、派工等類型，字段之間支持公式運(yùn)算。并支持表單間字段之間引用取值，保存、審核、封存等事件回寫，進(jìn)行復(fù)雜業(yè)務(wù)處理，無需二次開發(fā)。

（24）表單字段支持默認(rèn)值、是否允許重復(fù)、是否加密處理、排列順序、是否必填、填寫格式要求，錯誤提示、是否在統(tǒng)計報表中顯示。數(shù)據(jù)列表中是否顯示、手機(jī)APP表單中是否顯示、自動合計、讀寫權(quán)限（本人只寫、本人只讀、完全只讀、初次可寫）。單選及多選字段的可選值字典支持用戶自定義及從數(shù)據(jù)表中取值。數(shù)字金額字段支持小數(shù)位數(shù)設(shè)置、日期時間型字段支持是否顯示時分秒，并且支持按時提醒相關(guān)事務(wù)人員。

（25）統(tǒng)計報表要求：所有表單單選、多選、數(shù)字、金額類均支持統(tǒng)計，單選類型字段在列表中實(shí)現(xiàn)類似Excel篩選功能，方便用戶進(jìn)行快速過濾篩選。

（26）數(shù)據(jù)列表中需支持字段是否顯示及顯示順序拖放調(diào)整，并具備記憶功能，更換瀏覽器操作也不受影響，關(guān)鍵詞搜索支持全字段搜索，高級搜索支持多字段組合查詢，支持“包含”、“不包含”、“空值”、“非空值”、“等于”、“大于”、“小于”、“介于區(qū)間”等條件搜索。所有數(shù)據(jù)列表支持Excel導(dǎo)入、導(dǎo)出。導(dǎo)入模板根據(jù)表單字段自動生成。

（27）表單字段布局支持根據(jù)使用終端屏幕尺寸，PC端可以支持4列布局、2列布局、手機(jī)端自動切換為單列布局、字段可自動排列，查看頁面時無需橫向拖放滾動條，方便進(jìn)行單獨(dú)縱向?yàn)g覽。

4.會議管理：實(shí)現(xiàn)會議管理、開會通知、會議紀(jì)要等。

（1）對單位內(nèi)部的會議室資源進(jìn)行有效地管理，解決資源使用沖突和參會人員時間沖突，減少人力、物力的浪費(fèi)。會議管理可以通過會議室的管理和會議全過程管理的方式，實(shí)現(xiàn)會前準(zhǔn)備和會后總結(jié)的管理。

（2）系統(tǒng)需提供會議室申請管理，支持選擇會議時間，顯示會議室占用和空閑情況，會議室管理需要顯示會議室名稱、會議室狀態(tài)、容納人數(shù)、會議室配置等信息。

（3）會議通知以系統(tǒng)消息提醒通知與會人員。

（4）需支持會前通知、會議主題、與會人員記錄、議題內(nèi)容、結(jié)論、會議狀態(tài)、會議紀(jì)要等管理。 

6.請示報告：可實(shí)現(xiàn)下級對上級重要事件的請示及領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

（1）表單系統(tǒng)支持按照客戶的管理要求、以零編碼的方式，自定義業(yè)務(wù)表單單據(jù)，權(quán)限控制到表單及數(shù)據(jù)字段（讀寫、隱藏、查看列表（僅限自己及下屬）、查看列表（表內(nèi)所有人資料）、查看詳細(xì)、添加、編輯、刪除、復(fù)制、審核、打印、導(dǎo)出、回收）；

（2）支持靈活定義表單數(shù)據(jù)之間的約束關(guān)系、關(guān)聯(lián)關(guān)系、回寫，讀取引入其他表單數(shù)據(jù)；

（3）支持基于業(yè)務(wù)規(guī)則的數(shù)據(jù)計算、函數(shù)計算，使得系統(tǒng)的靈活性、表單的運(yùn)算處理能力可以滿足自定義業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)；

（4）支持支持流程嵌套、分配流程各節(jié)點(diǎn)權(quán)限；

（5）支持自動生成業(yè)務(wù)管理模型，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)門戶空間、業(yè)務(wù)圖形展現(xiàn)；

（5）支持業(yè)務(wù)管理模塊導(dǎo)入導(dǎo)出（自動生成Excel導(dǎo)入模板、Excel導(dǎo)出模板）；

（6）支持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提交時系統(tǒng)能自動校驗(yàn)；

（7）支持附件模板下載，填寫完畢上傳。 

7．辦公用品管理：可實(shí)現(xiàn)辦公用品的采購、入庫、庫存明細(xì)查詢、辦公用品的領(lǐng)用、借用、歸還以及各種數(shù)據(jù)多維度的分析、辦公用品采購流程管理。

（1）物品信息管理：支持按樹狀結(jié)構(gòu)分門別類進(jìn)行管理，品名、規(guī)格、編碼、計量單位、詳細(xì)描述，圖文并茂。

（2）采購入庫：倉庫、采購明細(xì)（品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額），自動更新庫存余量。

（3）庫存明細(xì)：品名、規(guī)格、編碼、單位、倉庫、數(shù)量、單價(元)、金額、設(shè)備序列號、備注，支持按樹狀結(jié)構(gòu)分門別類進(jìn)行查看。

（4）物品庫存統(tǒng)計：品名、規(guī)格、倉庫、數(shù)量、單價(元)、金額

（5）領(lǐng)用出庫：編號、倉庫、領(lǐng)用人員、事由，領(lǐng)用明細(xì)（品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額，物品序列號【設(shè)備必填】），自動更新庫存余量。

（6）其他入庫：編號、倉庫、經(jīng)手人、事由，入庫明細(xì)（品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額），自動更新庫存余量。

（7）外借出庫：編號、倉庫、外借人、事由，預(yù)計歸還時間【到期提醒】，借出明細(xì)（品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額），自動更新庫存余量。

（8）歸還入庫：編號、倉庫、歸還人、關(guān)聯(lián)外借單，歸還明細(xì)（品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額）自動更新庫存余量。

（9）物品破損：編號、倉庫、損壞人、事由，破損明細(xì)（品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額）自動更新庫存余量。

8.文檔管理：可實(shí)現(xiàn)文檔分部門上傳，可根據(jù)職務(wù)、部門等設(shè)置查看、下載權(quán)限。

（1）公共文檔：每個單位具有分級的公共文檔庫，用戶按照分配的權(quán)限進(jìn)行文件、資料的查閱。

（2）個人文檔：本系統(tǒng)為個人收集保存不同來源的重要資料文檔和信息提供分類共享管理，可以將文檔和信息共享給其他人員，其他人員可以通過共享文件夾查看到共享給自己的文檔和信息，共享人可以隨時取消資料的共享。

9.周報、月報：可實(shí)現(xiàn)軟件使用相關(guān)人員填寫周報、月報，相關(guān)有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)可查看下屬周報、月報，可點(diǎn)評。

（1）基本功能要求：相當(dāng)于個人工作臺歷，用于安排個人的工作、活動、計劃等事項(xiàng)；可以在系統(tǒng)中制定個人或部門的日計劃和周計劃等。

（2）系統(tǒng)支持單人按日期、單日按人員兩種視圖，方便部門領(lǐng)導(dǎo)及時查閱下屬工作狀況。并且日歷形式支持可以按日、周、月形式進(jìn)行呈現(xiàn)。

（3）系統(tǒng)中待辦事項(xiàng)、任務(wù)派發(fā)、備忘提醒等系統(tǒng)事務(wù)自動加入到日程計劃中，用戶添加、修改等事務(wù)操作自動記錄到工作日志中，簡化用戶日志的填寫過程。

10、OA系統(tǒng)技術(shù)要求：

（1）支持關(guān)鍵字段、敏感信息加密存儲

（2）支持IP地址段訪問控制

（3）支持無操作自動退出時間（分鐘）

（4）支持自動備份數(shù)據(jù)

（5）支持密碼最小位數(shù)設(shè)置，是否強(qiáng)制修改初始密碼

上傳下載文件類型限制

（6）可以定期更換登錄邀請碼，密碼輸入錯誤超過3次鎖定用戶。

（7）支持自助找回重置密碼，修改密碼，密碼位數(shù)復(fù)雜度校驗(yàn)。

（8）自動登錄及取消

（9）功能菜單模式可自由選擇（流程式、功能式）

（10）設(shè)定及取消事務(wù)審批代理人

（11）設(shè)定形象照片

（12）設(shè)定電子簽名及公文簽章

（13）設(shè)定多個內(nèi)部外部郵箱賬號密碼，定時自動收取外部郵件

（14）清理重置數(shù)據(jù)表格顯示樣式

（15）自動報表生成，多維分析定制、報表參數(shù)保存、報表打印，Excel導(dǎo)出

（16）系統(tǒng)所有功能模塊數(shù)據(jù)、表單字段支持統(tǒng)計報表

（17）報表統(tǒng)計字段可以定義前后順序進(jìn)行交叉統(tǒng)計

（18）統(tǒng)計報表需支持同比、環(huán)比等常用日、周、月、季、年的時間周期統(tǒng)計方式

（19）統(tǒng)計報表需支持橫向、縱向二維矩陣報表輸出形式

（20）統(tǒng)計報表需支持餅圖、柱狀圖、環(huán)形圖、漏斗圖、折線圖、面積圖、橫柱圖、堆疊柱狀圖、復(fù)合三維圖等常用統(tǒng)計圖表形式

（21）統(tǒng)計圖表支持部門人員數(shù)據(jù)篩選及表單字段數(shù)據(jù)篩選，支持（包含、不包含、等于、大于、小于、空值、非空值、介于區(qū)間、時間起止范圍）等過濾條件。

（22）統(tǒng)計圖表需支持分組小計、總合計功能

（23）單位系統(tǒng)管理員可以定義組織架構(gòu)和應(yīng)用，包括各內(nèi)設(shè)部門、二級部門等，無線級別管理，樹狀結(jié)構(gòu)顯示。

（24）各單位系統(tǒng)管理員可以在系統(tǒng)中定義部門排序，人員排序等，確保組織機(jī)構(gòu)定義中的排名符合實(shí)際要求。

（25）可以移動部門，選擇上級隸屬部門，或多個部門進(jìn)行合并，所轄子部門及人員自動歸屬新部門。

（26）系統(tǒng)應(yīng)支持統(tǒng)一單點(diǎn)登錄，提供單點(diǎn)登錄接口，提供自定義網(wǎng)絡(luò)資源鏈接功能，可以通過菜單方式直接打開資源頁面。

（27）應(yīng)具有內(nèi)容管理發(fā)布功能，提供消息融合機(jī)制，需具有數(shù)據(jù)集成功能，能通過一個界面顯示出所有消息、已辦和待辦工作。

（28）需提供靈活的門戶定制功能，可同時訂制組織門戶、和個人門戶，可以任意增加多級門戶模板類型。

（29）具有通知公告、今日待辦、今日總結(jié)、快捷方式、我的績效、即時交流、工作申報、申報批復(fù)、數(shù)據(jù)列表、統(tǒng)計圖形、統(tǒng)計表格、業(yè)績排行、圖文信息等門戶常用功能。

（30）門戶場景定制支持模塊類型、標(biāo)題、圖標(biāo)、順序、崗位職務(wù)的設(shè)定，不同職務(wù)可選擇不同的場景顯示。

 運(yùn)籌技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

運(yùn)籌對售出的軟件產(chǎn)品提供1年免費(fèi)維護(hù)。維護(hù)方式主要包括電話咨詢，現(xiàn)場維護(hù)，定期回訪巡檢，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助支持等。

(一) 電話咨詢：通過電話方式，為客戶提供系統(tǒng)咨詢、系統(tǒng)故障診斷，簡單問題解決等服務(wù)。對于電話不能解決的問題，可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助解決，如果遠(yuǎn)程還不能解決將立即派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場維護(hù)。

(二) 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助支持：當(dāng)客戶遇到問題時，可直接通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助實(shí)時高效解決問題。

(三) 定期巡檢：我公司定期回訪用戶定期巡檢，了解客戶系統(tǒng)運(yùn)行情況及用戶的最新要求。