CRM、OA一體化系統(tǒng)平臺(tái)解決方案-運(yùn)籌軟件

CRM、OA一體化系統(tǒng)平臺(tái)介紹說(shuō)明

1.客戶(hù)管理

客戶(hù)集中建立檔案，進(jìn)行加密存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)相互隔離和集中，避免因業(yè)務(wù)沖突和人員的變動(dòng)而導(dǎo)致的客戶(hù)流失。實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的完全隔離，能夠?qū)械馁Y源進(jìn)行集中控制。引導(dǎo)企業(yè)以帕累托“一八法則”為核心，重點(diǎn)發(fā)展高附加值的顧客，提升顧客的轉(zhuǎn)化；能夠?qū)蛻?hù)的來(lái)源，行業(yè)、區(qū)域，部門(mén)進(jìn)行集中控制和統(tǒng)計(jì)，便干對(duì)廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核等方面的決策支持。

2.銷(xiāo)售過(guò)程

客戶(hù)交接資料完整，不僅列出了的客戶(hù)名單，還要求以往的聯(lián)絡(luò)記錄，清楚地說(shuō)明顧客的要求和談判的詳細(xì)內(nèi)容，否則會(huì)浪費(fèi)掉很多潛在顧客，而不會(huì)重新開(kāi)始。活普軟件可以在談判進(jìn)度管理的情況下，為客戶(hù)節(jié)約大量的研發(fā)費(fèi)用，并避免了競(jìng)爭(zhēng)者的搶奪。

3.團(tuán)隊(duì)管理

經(jīng)營(yíng)人要清禁地了解銷(xiāo)售討程中的關(guān)鍵要素，關(guān)鍵點(diǎn)，以條理分明的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售，使部門(mén)主管能充分了解各個(gè)客戶(hù)的是新進(jìn)展，統(tǒng)籌安排工作計(jì)劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，全面提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的技術(shù)水平。幫助公司對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行科學(xué)的控制，對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)進(jìn)行量化，杜絕績(jī)效考評(píng)的缺陷，并針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出一套井然有序的銷(xiāo)售管理體系，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售戰(zhàn)斗力。

4.費(fèi)用管控

提效益必須做到“開(kāi)源節(jié)流”中的成本控制，成本支出必須與客戶(hù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密聯(lián)系，做到事前申請(qǐng)、事中存證，事后審查，使每個(gè)開(kāi)支都能用得明明白白。 

5.銷(xiāo)售臺(tái)賬

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)要完整，詳細(xì)，能夠?qū)崿F(xiàn)成本，利潤(rùn)的計(jì)算，業(yè)務(wù)人品的獎(jiǎng)金，提成等業(yè)績(jī)的計(jì)算，并及時(shí)追回資金，防止壞賬的產(chǎn)生。 

6.售后服務(wù)

及時(shí)的將客戶(hù)反饋的問(wèn)題，投訴，咨詢(xún)，處理等情況記錄下來(lái)，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。售后服務(wù)提供咨詢(xún)和解決方案，為客戶(hù)提供快捷的服務(wù)。

7.協(xié)同辦公

公司文件、公告，仟?jiǎng)?wù)目標(biāo)的傳達(dá)，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞和反饋。待辦事項(xiàng)提醒，工作日志，請(qǐng)假，出差，用款，報(bào)銷(xiāo)和定制表格等業(yè)務(wù)流程審批，設(shè)備資產(chǎn)，辦公用品，車(chē)輛管理，公文流轉(zhuǎn)等。

8.人力資源

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列的人力資源管理，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

9.財(cái)務(wù)管理

銷(xiāo)售回款，應(yīng)收款，銷(xiāo)售發(fā)票，采購(gòu)付款，應(yīng)付款，采購(gòu)發(fā)票，成本核算，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，固定資產(chǎn)，工資統(tǒng)籌等。通過(guò)對(duì)各個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，找出“開(kāi)源”“節(jié)流”的方法，使企業(yè)獲得最大的利潤(rùn)。

更多的軟件詳情請(qǐng)致電400-090-2005  解讀顧問(wèn)：馬佳俊