政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)電子文件以單個(gè)辦件為基本單位分兩個(gè)階段歸檔,一般由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行:
a) 第一階段是在一體化在線平臺(tái)上進(jìn)行的預(yù)歸檔,這一階段對(duì)電子文件及元數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理,形成完整的歸檔信息包,并進(jìn)行清點(diǎn)和生成驗(yàn)證消息;這一階段工作在業(yè)務(wù)部門預(yù)歸檔時(shí)已經(jīng)完成。
b) 第二階段是脫離一體化在線平臺(tái)(或脫離一體化在線平臺(tái)的業(yè)務(wù)歸檔模塊),將歸檔信息包通過(guò)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)交換到電子檔案管理系統(tǒng)上進(jìn)行的正式歸檔,這一階段進(jìn)行歸檔信息包的數(shù)據(jù)交換、歸檔檢測(cè)、整理編目等過(guò)程,形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)電子檔案。
系統(tǒng)可在線或離線接收經(jīng)過(guò)定義格式的電子檔案數(shù)據(jù)。檔案數(shù)據(jù)格式可以進(jìn)行配置。在數(shù)據(jù)接收過(guò)程中依據(jù)檔案著錄規(guī)則對(duì)導(dǎo)入數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性、唯一性校驗(yàn),確保數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確。還提供對(duì)檔案數(shù)據(jù)目錄的批量處理。
對(duì)采集的電子檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行真實(shí)性、完整性、可用性、安全性的檢測(cè)。
對(duì)歸檔電子檔案目錄、門類進(jìn)行整編、管理、變更。
對(duì)于電子檔案的文件格式,根據(jù)需求批量進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換。
維護(hù)電子檔案內(nèi)在關(guān)聯(lián)。
將整理好的電子檔案進(jìn)行入庫(kù)。
對(duì)電子檔案歸檔情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可以按照全宗、門類、文件格式、開(kāi)放程度、年度等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
對(duì)電子檔案歸檔中的所有操作都記入日志。
對(duì)于歸檔中的需要配置的信息進(jìn)行設(shè)置。
提供在線和離線方式,采集用戶提供的檔案資料, 系統(tǒng)提供各種類型事項(xiàng)的電子檔案的采集方式。
可以定期或批量對(duì)電子檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行真實(shí)性、完整性、可用性、安全性的檢測(cè)。
對(duì)電子檔案以卷、件等方式進(jìn)行管理。
整理界面著錄允許檔案管理員通過(guò)系統(tǒng)維護(hù)管理功能進(jìn)行各個(gè)類別檔案著錄界面自定義,包括設(shè)定著錄字段的位置、長(zhǎng)度、默認(rèn)值、字體大小、標(biāo)簽顏色等內(nèi)容。檔案著錄界面提供保存、新增、復(fù)制、上一條、下一條、首條、末條、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、文件掛接及數(shù)字化掃描等功能。
還可以進(jìn)行手工檢查,數(shù)據(jù)手工檢查包括對(duì)全文數(shù)據(jù)能夠核對(duì)圖像的質(zhì)量、圖像與目錄的掛接是否準(zhǔn)確、條目數(shù)據(jù)是否符合著錄格式等的檢驗(yàn)。
對(duì)系統(tǒng)中存在且不需要再使用的檔案資料進(jìn)行銷毀。
銷毀檔案一種是已到保存時(shí)限,另一種因其他原因需要銷毀。檔案的保存時(shí)間要有一定的期限,根據(jù)需要設(shè)定其有效期,對(duì)于超出有效期的檔案可以進(jìn)行銷毀。
首先需要進(jìn)行銷毀鑒定,銷毀鑒定即對(duì)鑒定為銷毀的檔案進(jìn)行銷毀登記的工作,被銷毀的檔案在編目管理界面中的相應(yīng)編目表的記錄信息其檔案實(shí)體狀態(tài)將自動(dòng)變?yōu)椤凹轰N毀”。
系統(tǒng)可以銷毀當(dāng)前記錄,由用戶填入銷毀原因、原保管期限、銷毀日期、小 組意見(jiàn)、負(fù)責(zé)人簽章、監(jiān)毀人簽章等信息,也可以批量銷毀。
銷毀方式有兩種,一種是徹底銷毀,系統(tǒng)對(duì)需要徹底銷毀的檔案采用數(shù)據(jù)軟銷毀的方式,使用數(shù)據(jù)覆寫的方法達(dá)到銷毀檔案數(shù)據(jù),根據(jù)檔案密級(jí),可以選擇不同的覆寫次數(shù),達(dá)到保護(hù)檔案數(shù)據(jù)的目的。另一種是臨時(shí)銷毀,是將檔案轉(zhuǎn)儲(chǔ)到銷毀檔案庫(kù)中,并為銷毀的檔案數(shù)據(jù)設(shè)定恢復(fù)參數(shù),只有具有相關(guān)操作權(quán)限的操作人員才可以恢復(fù)臨時(shí)銷毀的檔案數(shù)據(jù)。
對(duì)系統(tǒng)中到期的檔案資料進(jìn)行鑒定。
檔案到保管期限后,經(jīng)過(guò)鑒定,確定是銷毀還是繼續(xù)保存。
對(duì)于密級(jí)到期的,經(jīng)過(guò)鑒定,決定是解密公開(kāi),還是更改密級(jí)繼續(xù)保存。
通過(guò)流程對(duì)檔案進(jìn)行編研,并記錄編研成果。
選擇要移交的檔案,將其電子文件及原文生成移交文件,并通過(guò)在線方式向上級(jí)檔案部門(數(shù)據(jù)中心)移交數(shù)據(jù)。檔案工作人員移交檔案時(shí)可自定義添加移交條件,可選擇移交內(nèi)容是否包含原文以及是否能夠再次移交,并可打印移交日志。
接收單位(數(shù)據(jù)中心)收到上報(bào)的數(shù)據(jù)后,由檔案館管理人員在系統(tǒng)中將上報(bào)數(shù)據(jù)接收到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程。在操作上,是檔案移交的逆向過(guò)程。用戶可選擇顯示接收檔案的概要信息。對(duì)于通過(guò)審核的數(shù)據(jù)將接收進(jìn)入檔案數(shù)據(jù)中心,未通過(guò)審核的數(shù)據(jù)將退回檔案室,并填寫退回原因。
資料查詢和檢索是電子檔案信息利用的重要組成部分,在當(dāng)前建設(shè)的系統(tǒng)里,系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢:簡(jiǎn)單查詢,帶復(fù)雜條件的專業(yè)查詢。
面對(duì)普通用戶,提供關(guān)鍵字方式的簡(jiǎn)單查詢。同時(shí),針對(duì)大數(shù)據(jù)量級(jí)的內(nèi)容(全文)查詢,能夠在大數(shù)據(jù)量情況下,進(jìn)行快速響應(yīng)。
統(tǒng)計(jì)是以表冊(cè)或數(shù)字的形式,揭示檔案和檔案工作中諸現(xiàn)象的發(fā)展過(guò)程及其一般規(guī)律的工作,同時(shí)也可以讓檔案管理人員隨時(shí)掌握館藏情況。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)檔案館保存檔案、利用檔案的情況,并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果以報(bào)表形式打印出來(lái)。
1)統(tǒng)計(jì)表
檔案統(tǒng)計(jì)用于檔案管理員對(duì)本單位檔案室的各類檔案信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并制作各種檔案年報(bào)。
檔案統(tǒng)計(jì)能夠提供較完善的年報(bào)錄入、管理等功能,所形成的年報(bào)報(bào)表符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并可形成上報(bào)盤上報(bào)給上級(jí)主管單位,同時(shí)可接受下級(jí)單位上報(bào)來(lái)的數(shù)據(jù),并可對(duì)報(bào)來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
能夠?qū)崿F(xiàn)用戶定義年報(bào)數(shù)據(jù)與檔案數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng),實(shí)現(xiàn)相關(guān)年報(bào)數(shù)據(jù)的自動(dòng)生成,減少管理人員的年報(bào)匯總工作量。
2)統(tǒng)計(jì)圖
檔案統(tǒng)計(jì)能自動(dòng)對(duì)錄入系統(tǒng)的檔案庫(kù)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并可根據(jù)定制 的統(tǒng)計(jì)方案形成各種統(tǒng)計(jì)圖表,如打印直方圖、餅圖、柱狀圖等。可以完全替代 以往由檔案人員手工進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)工作。
流程管理實(shí)現(xiàn)部分檔案業(yè)務(wù)整體或局部流程圖形化流程自定義功能,支持的流程管理包括借閱管理申批流程、檔案鑒定審批流程等。系統(tǒng)可靈活設(shè)置流程的環(huán)節(jié)、環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的操作人員以及詳細(xì)的操作權(quán)限。
1)工作流創(chuàng)建配置
根據(jù)檔案流轉(zhuǎn)的過(guò)程,調(diào)用工作流組件,配置檔案流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn),結(jié)合組織機(jī)構(gòu)與用戶角色的關(guān)系,控制各環(huán)節(jié)處理用戶,并根據(jù)檔案數(shù)據(jù)限定各個(gè)環(huán)節(jié)處理人處理的檔案的確定性。支持同一流程對(duì)多個(gè)檔案的處理。
2)工作流發(fā)布
對(duì)已經(jīng)創(chuàng)建好的流程進(jìn)行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),并將工作流發(fā)布到工作流組件中。
3)工作流轉(zhuǎn)
相關(guān)工作通過(guò)流程進(jìn)行處理。
開(kāi)發(fā)利用主要提供檔案管理人員對(duì)大量歸檔信息方便地提供用戶使用進(jìn)行提煉、使用管理等方面的功能。包括:檔案檢索、借閱管理等功能。
如下圖所示,其中檔案檢索主要提供檔案管理人員對(duì)檔案數(shù)據(jù)的檢索查詢功能。
借閱管理針對(duì)檔案實(shí)體提供借閱的登記、歸還和催還管理,輔助檔案管理員方便地完成借閱的工作。
因?yàn)闄n案的安全要求,檔案利用庫(kù)和檔案保存庫(kù)必須分開(kāi)。
可以從檔案庫(kù)根據(jù)條件生成電子檔案利用庫(kù)。
也可以通過(guò)接口采集檔案庫(kù)提供的檔案信息,供用戶按照權(quán)限檢索、瀏覽。
根據(jù)用戶的權(quán)限,在線借閱、瀏覽電子檔案。
對(duì)系統(tǒng)中存在且不需要再使用的檔案資料進(jìn)行銷毀。
首先需要進(jìn)行銷毀鑒定,銷毀鑒定即對(duì)鑒定為銷毀的檔案進(jìn)行銷毀登記的工作,被銷毀的檔案在編目管理界面中的相應(yīng)編目表的記錄信息其檔案實(shí)體狀態(tài)將自動(dòng)變?yōu)椤凹轰N毀”。本處銷毀,針對(duì)電子檔案利用庫(kù)。
提供多條件關(guān)鍵字方式的查詢。同時(shí),針對(duì)大數(shù)據(jù)量級(jí)的內(nèi)容(全文)查詢,查詢系統(tǒng)建立在全文搜索系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,可以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的全文搜索。
對(duì)電子檔案的預(yù)約、借閱和銷毀等進(jìn)行流程設(shè)置。
后臺(tái)管理功能是檔案資源釆集系統(tǒng)、檔案資源管理系統(tǒng)、檔案資源利用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的支撐,是上述四套系統(tǒng)的重要組成部分,主要完成功能包括用戶自定義管理功能(檔案標(biāo)準(zhǔn)制訂)、用戶管理與權(quán)限分配、流程管理、日志管理、數(shù)據(jù)安全管理、系統(tǒng)參數(shù)管理等。
系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置包括系統(tǒng)色調(diào)的選擇、參數(shù)設(shè)置、FTP 文件上傳參數(shù)設(shè)置、檔案預(yù)約自動(dòng)提醒設(shè)置、檔案鑒定自動(dòng)提醒設(shè)置等。
該功能是用戶根據(jù)本單位檔案管理的實(shí)際需要,做出靈活定義的功能配置。主要包括∶檔案類別定義、表結(jié)構(gòu)定義、接口定義、
> 檔案類別定義:用于定義各種檔案類別,如"文書(shū)檔案"、"科技檔案等";
> 表結(jié)構(gòu)定義:用于定義每個(gè)檔案類別中所包含的數(shù)據(jù)字段信息;
> 報(bào)表定義:用于定義各種檔案類別所需要的各種報(bào)表;
> 檔號(hào)格式定義:用于定義各種檔案類別的檔號(hào)組成字段;
> 下屬關(guān)聯(lián)表定義:用于定義各種檔案數(shù)據(jù)表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系;
> 簡(jiǎn)單查詢界面定義:用于定義各種檔案類別的簡(jiǎn)單檢索數(shù)據(jù)項(xiàng);
> 高級(jí)查詢界面定義:用于定義各種檔案類別的高級(jí)檢索數(shù)據(jù)項(xiàng);
用戶權(quán)限管理
檔案管理工作中,為滿足檔案工作的保密性及安全性需要,不同用戶按不同身份進(jìn)入系統(tǒng),而且不同的用戶可有不同的使用權(quán)限。通過(guò)本模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶及用戶組的增、刪、改,設(shè)定登錄密碼以及控制不同模塊及數(shù)據(jù)的使用權(quán)限。
用戶組是指具有相同權(quán)限的一組用戶,系統(tǒng)預(yù)設(shè)了三個(gè)用戶組∶系統(tǒng)管理員組、查詢用戶組(可查原文)和查詢用戶組(不可查原文),每個(gè)用戶組可包括多個(gè)用戶。
單位管理
本模塊用于對(duì)使用該系統(tǒng)的單位進(jìn)行管理,包括管理單位的辛稱、全宗號(hào)等 信息。經(jīng)過(guò)授權(quán)的單位即可利用分配的帳號(hào)登陸系統(tǒng),并進(jìn)行本單位檔案的管理 操作。檔案館管理員擁有對(duì)所有全宗單位的最高管理權(quán)限。
字典管理
字典管理包括輔助字典、主題詞庫(kù)及分類號(hào)的字典管理。輔助字典可以提高錄入的速度,減輕錄入人員的工作量。當(dāng)某一輸入項(xiàng)目的輸入漢字相對(duì)比較固定時(shí),系統(tǒng)將其在輔助字典中對(duì)其加以定義,如密級(jí)項(xiàng)中設(shè)置了絕密、機(jī)密、秘密、公開(kāi)、內(nèi)部、國(guó)內(nèi)等。而通過(guò)主題詞庫(kù)及分類號(hào)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)主題詞及檔案對(duì)應(yīng)目錄號(hào)的標(biāo)引。
備份恢復(fù)
系統(tǒng)支持對(duì)檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)功能,備份恢復(fù)均支持XML、XILS及DBF格式數(shù)據(jù)文件。
> 備份∶能夠進(jìn)行表備份或完全備份(備份系統(tǒng)中著錄的數(shù)據(jù))。對(duì)于表備份,用戶還可以指定備份數(shù)據(jù)的條件。
> 數(shù)據(jù)恢復(fù)∶數(shù)據(jù)恢復(fù)備份文件時(shí),可以選擇"替代原表"、"數(shù)據(jù)追加(覆蓋)"、"數(shù)據(jù)追加(不覆蓋)"三種方式。
可以根據(jù)需求,從數(shù)據(jù)庫(kù)中選取字段,進(jìn)行自定義報(bào)表。
電子文件檢測(cè)工具,定義檢測(cè)條件,使用根據(jù)定義的檢測(cè)條件,對(duì)電子文件的真實(shí)性、完整性、可用性、安全性進(jìn)行檢測(cè)。
支持將常用文檔格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換,方便電子文件的保存,包含但不限于將文本、圖像、Doc、Xls、PPT 等多種格式轉(zhuǎn)換成PDF格式,也提供工具,可以對(duì)視頻等格式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換。
多格式文件瀏覽,通過(guò)瀏覽器可以支持多種圖形圖像、Office文檔、PDF等電子文件的瀏覽和顯示,同進(jìn)可以實(shí)現(xiàn)電子文件的下載、打印等控制。
記錄所有用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的任何操作。本模塊用于檢索所有系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的任何操作信息,為用戶操作系統(tǒng)提供證據(jù)信息。
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采購(gòu)管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
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可擴(kuò)展性 | 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 | 門戶、場(chǎng)景、菜單、圖標(biāo)、語(yǔ)言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒(méi)用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。 |
周期風(fēng)險(xiǎn) | 無(wú)論簡(jiǎn)單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡(jiǎn)單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購(gòu)買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡(jiǎn)單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測(cè)試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。 |
系統(tǒng)集成 | 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開(kāi)放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開(kāi)放,不支持二次開(kāi)發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購(gòu)買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 | 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評(píng)。超過(guò)購(gòu)買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 | 超過(guò)購(gòu)買需求,不僅無(wú)免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開(kāi)發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。 |
價(jià)格成本 | 本地部署、云部署,使用沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國(guó)最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫(kù)、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊?guó)最大傳媒集團(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績(jī)效、薪資提成中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國(guó)安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長(zhǎng)城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購(gòu)執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國(guó)最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(yíng)(中國(guó)鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫(kù)、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績(jī)排名、個(gè)人信息中國(guó)移動(dòng)ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠(chéng)信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開(kāi)發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級(jí)證書(shū):AAA級(jí)
中國(guó)管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國(guó)企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營(yíng)
開(kāi)源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
個(gè)性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時(shí)間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場(chǎng)管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁(yè)面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過(guò)軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉(cāng)IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程
售前階段
實(shí)施啟動(dòng)
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計(jì)
配置開(kāi)發(fā)
測(cè)試培訓(xùn)
上線運(yùn)行
客戶維系
24小時(shí)電話
電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到一些基本的系統(tǒng)問(wèn)題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。現(xiàn)場(chǎng)支持
對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)媒體報(bào)道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時(shí)代引擎>> 中國(guó)軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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