序號 | 功能要求 | |
2 | 收發(fā)文管理 | 處理發(fā)文、收文、通知、檔案管理等公文的流轉(zhuǎn)和管理的系統(tǒng),主要功能如下: 發(fā)文管理:包括公文的擬稿、審批以及簽發(fā)的管理,系統(tǒng)內(nèi)置Office文檔在線編輯控件,支持發(fā)文審批的痕跡保留和附注形式審批功能,支持手寫簽字、電子印章、掃描儀輸入功能; 收文管理:包括內(nèi)部收文和上級來文的管理,包括電子文件和紙介質(zhì)的掃描處理; 流程監(jiān)控:對公文流轉(zhuǎn)的流程進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)催辦、督辦功能; 授權(quán)管理:包括外出授權(quán)和秘書授權(quán),避免因處理人外出導(dǎo)致流轉(zhuǎn)過程的中斷; 公文歸檔:提供公文內(nèi)容及其流轉(zhuǎn)過程的歸檔處理功能; 調(diào)閱管理:根據(jù)公文的密級設(shè)置不同的調(diào)閱審批流程,并記錄調(diào)閱相關(guān)信息; |
3 | 工作流 | 工作流把一項(xiàng)工作化解為多個步驟,由多人協(xié)同來完成,可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)或公文的申請、審批、會簽、登記、操作等環(huán)節(jié)的管理,可將協(xié)同工作過程的記錄,便于日后審核與查詢。并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)和存檔,工作流由表單 和 流程這兩個重要因素構(gòu)成: 表單:在工作流系統(tǒng)中,與工作相關(guān)的數(shù)據(jù)都可以通過“表單”來體現(xiàn),“表單”是數(shù)據(jù)的載體,相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)工作中的各類紙制或WORD工作單;在表單以外,還可以通過附件文件來傳遞數(shù)據(jù)與信息。表單格式可以用Dream Weaver、Front Page等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工具或Word設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)好后復(fù)制、粘貼到OA的“表單智能設(shè)計(jì)器”中,再添加表單控件就可以了。 流程:在工作流系統(tǒng)中,工作過程都可以通過 “流程”的定義來體現(xiàn),流程分為固定流程和自由流程兩種,固定流程由固定步驟組成,用戶事先需定義好,自由流程無需定義流程步驟。每個步驟都需要設(shè)定經(jīng)辦人、可寫字段、下一步驟、判斷條件等信息。執(zhí)行中的工作和已完成的工作,都可以通過工作查詢功能進(jìn)行查詢。任何流程都可以指定監(jiān)控人員和查詢?nèi)藛T,監(jiān)控人員可隨時轉(zhuǎn)交下步或終止流程(自由流程),監(jiān)控人員和查詢?nèi)藛T都可以查詢該流程全部工作。 流程需要支持并發(fā)、上級非經(jīng)辦人查詢、工作委托、工作銷毀。 |
4 | OA信息管理 | 信息發(fā)布管理:可以按照普通格式或者MHT格式,按照部門、角色和人員選擇發(fā)布范圍,結(jié)束手機(jī)或系統(tǒng)短信提醒,可以帶附件并要支持在線編輯,并支持后頭模板,發(fā)布人員可以查閱人員閱讀情況。 文件管理和存儲:要有新建、編輯、刪除、權(quán)限設(shè)置,管理員可對文件夾的訪問、管理、新建和下載/打印權(quán)限設(shè)置分配給不同人員、部門和角色??梢越ffice文件、也可以通過“附件”上傳office文件。支持全文檢索、office全文檢索。 |
5 | OA信息交流 | 1.電子郵件。內(nèi)部郵件和外部郵件無縫集成在一起,可以同時并聯(lián)向OA內(nèi)外部發(fā)送郵件,尤其要求OA內(nèi)部發(fā)送速度要快??梢宰珜?、查詢、管理郵件,撰寫發(fā)送郵件可以從服務(wù)器帶附件、并能選擇系統(tǒng)短信、手機(jī)短信提醒。外部郵件需要具備outlook功能,能同時設(shè)置多個郵件。 2.短信息。系統(tǒng)短信、手機(jī)短信,均要能實(shí)現(xiàn)發(fā)送、接收、查詢的功能。并可定義各個模塊是否需要短信提醒。 3.論壇。 可新建、編輯和刪除論壇,可以分部門、分主題討論、支持匿名討論。要支持DISCUZ超級論壇集成。 |
6 | OA公共事務(wù)管理 | 1.會議申請與安排 要有“會議申請”按待批會議、已準(zhǔn)會議、進(jìn)行中會議和未準(zhǔn)會議分類列出,方便用戶查詢和管理自己的申請?!皶h查詢”對于各種狀態(tài)中的會議進(jìn)行詳細(xì)的查詢?!皶h管理”會議管理員用來管理所有用戶已提交的申請,按照待批會議、已準(zhǔn)會議、進(jìn)行中會議和未準(zhǔn)會議分類管理,可批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)以及修改會議。“會議室設(shè)置”可新建、修改和刪除會議室信息?!肮芾韱T設(shè)置”和“會議紀(jì)要”對已經(jīng)進(jìn)行或者已經(jīng)結(jié)束的會議紀(jì)要的查看。要支持手機(jī)或系統(tǒng)短信提醒。 2.車輛申請與安排 分為“車輛使用申請”需有待批申請、已準(zhǔn)申請、使用中車輛和未準(zhǔn)申請,車輛申請需經(jīng)部門和調(diào)度員審批。“車輛使用查詢”待批申請、已準(zhǔn)申請、使用中車輛和未準(zhǔn)申請分類查詢,也可按照指定條件查詢?!安块T審批管理”門審批人所能看到的模塊?!败囕v使用管理”需要待批申請、已準(zhǔn)申請、使用中車輛和未準(zhǔn)申請,方便用戶管理,對申請進(jìn)行撤銷、收回、修改或再度審批?!败囕v維護(hù)管理”可以車輛維護(hù)記錄添加和查詢?!败囕v信息管理”添加、修改和刪除車輛信息和“調(diào)度人員管理”指定車輛調(diào)度人員。支持系統(tǒng)或手機(jī)短信提醒。 3.辦公物品管理 要有辦公物品查詢支持模糊查詢。新建辦公物品登記,可選擇登記標(biāo)示:采購入庫、領(lǐng)用、借用、歸還、報廢。采購入庫需要輸入采購單價,領(lǐng)用、借用、歸還需要選擇相應(yīng)得人員。對操作結(jié)果可進(jìn)行查看和修改誤操作,放棄操作(刪除操作庫存回滾)。支持辦公物品分類。 4.圖書管理 要包含圖書類別定義、圖書信息錄入管理、圖書查詢、借還書管理,要可設(shè)置圖書管理員、支持圖書CSV導(dǎo)入、查詢按待批、已批、未準(zhǔn)借書查詢。還書管理、歷史記錄查詢。 5.檔案管理組件是針對學(xué)校文件檔案管理需求而設(shè)計(jì)。整個組件分為卷庫管理、案卷管理、文件管理、案卷借閱、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案銷毀等模塊。卷庫是最大的管理單位,它包含案卷;案卷介于卷庫和文件之間,它包含文件;文件是最小的管理單位。 |
7 | 人力資源管理★ | 人力資源包含:人事管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、考勤管理、績效考核、薪酬管理、員工自助查詢、人力資源設(shè)置和在線考試九大功能模塊,具體要求如下: 1.人事管理模塊包含:人事檔案、檔案查詢、合同管理、獎懲管理、證照管理、 學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、勞動技能、社會關(guān)系、人事調(diào)動、離職管理、復(fù)職管理、 支持評定、員工關(guān)懷和人事分析 15 種子模塊。 2.招聘管理模塊包括:招聘需求、招聘計(jì)劃、招聘計(jì)劃審批、人才庫、招聘篩選、招聘錄用和人才分析七個子模塊。 3. 培訓(xùn)管理模塊包括:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃審批、培訓(xùn)記錄三個子模塊。 4. 考勤管理模塊包括:考勤審批、考勤記錄、考勤統(tǒng)計(jì)、值班排班管理四個子 模塊。 5. 人員考核功能模塊可以實(shí)現(xiàn)對學(xué)校老師的各種考核如季考核、月考核等??己说闹饕绞绞墙o老師打分。 6.薪酬管理模塊包括:薪酬項(xiàng)目及保險設(shè)置、薪酬基數(shù)設(shè)置、工資流程管理、財務(wù)工資管理、部門工資上報、福利管理六個子模塊。 7.員工自助模塊開放給每一個OA用戶,方便用戶查詢自己的人事管理下的所有信息,包括檔案信息、合同信息、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及工資、保險、福利等信息。 8.人力資源設(shè)置模塊包括:考勤設(shè)置、人力資源管理官設(shè)置、HRMS三個子模塊。 9.在線考試模塊包括:題庫管理、試題管理、試卷管理、考試信息管理、參加考試五個子模塊。 |
8 | OA個人辦公 | 1.個性設(shè)置。能修改個人資料、個性化設(shè)置簽名等、修改密碼、自定義桌面、查到自己部門角色等、登陸日志。 2.常用工具。 如區(qū)號、郵編、列車時刻、公交線路、法律法規(guī)等查詢。 3.工作計(jì)劃 要有“工作計(jì)劃查詢”可查詢今日計(jì)劃、本周計(jì)劃、本月計(jì)劃,也可按照任何指定條件查詢,該計(jì)劃的參與人員可以點(diǎn)擊“添加”來進(jìn)行對該計(jì)劃的進(jìn)度情況,對進(jìn)度的添加可以在后面的“查看”中看到紀(jì)錄。“工作計(jì)劃管理”要為部門和單位負(fù)責(zé)人制定,擁有該模塊應(yīng)用權(quán)限的用戶可新建和管理自己管轄范圍內(nèi)的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃的發(fā)布范圍可指定多個部門,提交后發(fā)布人仍可修改工作計(jì)劃內(nèi)容。“工作計(jì)劃類型,可添加計(jì)劃類型。 4.日程安排。能夠安排自己的時間日程以及周期循環(huán)性事務(wù)、并可以按照日期、類別查詢。并定期語音提醒。領(lǐng)導(dǎo)要能通過部門查詢每個人日程安排,并要能給其安排日程工作。 5.工作日志。要具備寫工作日志功能,記錄常用記事,要分個人和工作兩種日志。領(lǐng)導(dǎo)要能通過部門查詢每個人工作日志,并要能給其工作日志進(jìn)行點(diǎn)評。 |
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運(yùn)籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強(qiáng)安全性
數(shù)據(jù)庫底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書 加密鎖加密 硬件鎖定
人、財、物
產(chǎn)、供、銷
一體化解決方案
界面友好、易用、實(shí)用
運(yùn)籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅(jiān)持符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)理念
專家顧問團(tuán)隊(duì),
持續(xù)性完善系統(tǒng)
采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項(xiàng)目 | 評價標(biāo)準(zhǔn) | 運(yùn)籌軟件 | 其他品牌 |
品牌認(rèn)知 | 成立時間長、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 | 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。 |
行業(yè)案例 | 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見多識廣,專家顧問型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 | 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。 |
功能強(qiáng)弱 | CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。 |
個性定制 | 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個企業(yè)都是獨(dú)一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。 |
方便實(shí)用 | 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會,觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
可擴(kuò)展性 | 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 | 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒法實(shí)現(xiàn)。 |
周期風(fēng)險 | 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗(yàn)證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。 |
系統(tǒng)集成 | 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實(shí)施,與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。 | 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時成本計(jì)費(fèi)。 | 超過購買需求,不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。 |
價格成本 | 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息中國移動ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級證書:AAA級
中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺
個性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過軟件提供的各項(xiàng)報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對象
業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程
售前階段
實(shí)施啟動
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計(jì)
配置開發(fā)
測試培訓(xùn)
上線運(yùn)行
客戶維系
24小時電話
電話實(shí)時響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)媒體報道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時代引擎>> 中國軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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